كل ما نشرته الوئام عن «خدمات المواطنين».
81 خبرًا
أعلنت المديرية العامة للجوازات إتاحة خدمة الإبلاغ عن فقدان جواز السفر السعودي إلكترونيًا عبر منصة أبشر، بما يتيح للمواطنين تنفيذ الإجراء بسهولة دون الحاجة إلى مراجعة الجهات المختصة لتقديم البلاغ. الإبلاغ عن فقدان جواز السفر عبر أبشر وأوضحت المديرية العامة للجوازات أن المواطن الذي يفقد جواز سفره يمكنه الاستفادة من الخدمة الإلكترونية المتاحة عبر منصة
أعلنت المديرية العامة للجوازات إتاحة خدمة التوصيل السريع لجواز السفر السعودي، ضمن الخدمات الإلكترونية التي تستهدف تسهيل إجراءات استلام الجوازات وتوفير الوقت والجهد على المواطنين. خدمة التوصيل السريع لجواز السفر السعودي وأوضحت المديرية العامة للجوازات أن المواطنين يمكنهم الاستفادة من خدمة التوصيل السريع عند استلام جواز السفر السعودي، من خلال اختيار خدمة التوصيل عبر النواقل
أوضحت المديرية العامة للجوازات إمكانية التحقق إلكترونيًا من حالة جواز السفر السعودي ومعرفة ما إذا كان الجواز مفعّلًا، وذلك عبر منصة “أبشر” من خلال خطوات بسيطة تتيح للمستفيد الاستعلام عن بيانات الجواز دون الحاجة إلى مراجعة الجهات المختصة. وأشارت الجوازات، عبر حسابها الرسمي على منصة “إكس”، إلى أن خدمة التحقق من حالة جواز السفر السعودي
أوضحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، البيانات التي يمكن للمستفيدين تعديلها أو تصحيحها إلكترونيًا في شهادة الوفاة عبر منصة «أبشر»، إضافة إلى المتطلبات اللازمة لتقديم الطلب. وأكدت الأحوال المدنية، عبر حسابها الرسمي على منصة «إكس»، أن تقديم طلب تعديل بيانات شهادة الوفاة يتطلب إرفاق المستندات التي تثبت صحة التصحيح المطلوب، حتى تتمكن الجهة المختصة من
أتاحت منصة «أبشر» خدمة طلب توصيل شهادة الوفاة إلكترونيًا إلى عنوان المستفيد المسجل في المنصة، ضمن الخدمات الرقمية المقدمة بالتعاون مع وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية. وتُمكّن الخدمة المواطنين من طلب توصيل شهادة وفاة تخص أحد أفراد الأسرة من الدرجة الأولى، أو العاملين أو المحتضنين، دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب الأحوال المدنية. خطوات طلب توصيل
أتاحت منصة أبشر خدمة طلب توصيل شهادة الوفاة إلكترونيًا إلى عنوان المستفيد المسجل على المنصة، ضمن الخدمات الرقمية التي تستهدف تسهيل إجراءات الأحوال المدنية وتقليل الحاجة إلى مراجعة الفروع. وتتيح الخدمة للمواطنين طلب توصيل شهادة وفاة لأحد أفراد الأسرة من الدرجة الأولى، وكذلك للعاملين أو المحتضنين، وذلك بعد استكمال الإجراءات المطلوبة إلكترونيًا من خلال حساب
تقدّم الوحدات المتنقلة للأحوال المدنية خدماتها للرجال والنساء في 23 موقعًا بمختلف مناطق المملكة، ضمن مبادرة «نأتي إليك» التي تنفذها وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية للجهات الحكومية والخاصة، ومبادرة «موجودين» المخصصة لخدمة المحافظات والمراكز والقرى البعيدة عن مكاتب الأحوال المدنية. وتشمل الخدمات المتنقلة مناطق الرياض والقصيم ومكة المكرمة والمنطقة الشرقية وحائل والجوف وعسير ونجران والمدينة
أتاحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية خدمة تعديل بيانات شهادة الميلاد إلكترونيًا عبر منصة أبشر، بما يسمح للمواطنين والمقيمين بإجراء التعديلات المتعلقة بشهادات الميلاد الخاصة بهم أو بأحد أفراد الأسرة دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب الأحوال المدنية. وتأتي الخدمة ضمن التوسع في الخدمات الحكومية الرقمية، بهدف تسهيل الإجراءات على المستفيدين وتمكينهم من إنجاز معاملاتهم بصورة
أتاحت منصة أبشر للمستفيدين إمكانية إصدار واستعراض وطباعة تقرير خدمة بياناتي المطورة إلكترونيًا عبر التطبيق، دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب الأحوال المدنية، ضمن الخدمات الرقمية التي تهدف إلى تسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد على المواطنين. وتُمكّن الخدمة المواطنين من إصدار تقرير يتضمن بياناتهم وفق القطاع المحدد، والاستفادة منه إلكترونيًا بطريقة سهلة وسريعة من خلال تطبيق
تواصل الوحدات المتنقلة للأحوال المدنية تقديم خدماتها للرجال والنساء في 27 موقعًا بمختلف مناطق المملكة، ضمن جهود وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية لتسهيل وصول الخدمات إلى المستفيدين، من خلال مبادرتي “نأتي إليك” المخصصة لخدمة الجهات الحكومية والخاصة، و”موجودين” التي تستهدف المحافظات والمراكز والقرى البعيدة عن مكاتب الأحوال المدنية. وتهدف هذه المبادرات إلى تعزيز جودة الخدمات
أوضحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية آلية إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود إلكترونيًا عبر منصة أبشر، وذلك ضمن جهودها المستمرة لتطوير الخدمات الرقمية وتسهيل إنجاز المعاملات للمواطنين دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب الأحوال المدنية. وأكدت الوكالة أن الخدمة تتيح للمواطنين الإبلاغ عن فقدان الهوية الوطنية وطلب إصدار بطاقة بدل مفقود إلكترونيًا، مع إمكانية توصيل
أتاحت المديرية العامة للجوازات خدمة إصدار جواز السفر لأفراد الأسرة ممن تقل أعمارهم عن 21 عامًا بشكل إلكتروني عبر منصة أبشر، في إطار جهودها لتطوير الخدمات الرقمية وتسهيل إنجاز المعاملات للمواطنين دون الحاجة إلى زيارة مقار إدارات الجوازات. وأوضحت المديرية، عبر حسابها الرسمي على منصة إكس، أن الخدمة تتيح للمستفيدين إصدار جواز السفر للأبناء وأفراد
أعلنت المديرية العامة للجوازات إتاحة خدمة تجديد هوية مقيم للعمالة المنزلية لمدة سنة أو سنتين عبر منصة أبشر، ضمن الخدمات الإلكترونية التي توفرها لتسهيل إجراءات المقيمين وأصحاب العمل، مؤكدة أنه سيتم الإعلان رسميًا عن أي تحديثات جديدة تتعلق بالخدمة. وأوضحت الجوازات أن تجديد هوية مقيم يتم إلكترونيًا من خلال صاحب العمل عبر منصة أبشر، دون
حسم برنامج حساب المواطن استفسارًا متداولًا بين المستفيدين بشأن ما إذا كانت مكافأة الأئمة والمؤذنين تستوجب الإفصاح عنها ضمن بيانات البرنامج، مؤكدًا أن هذه المكافأة لا يلزم الإفصاح عنها عند تحديث بيانات المستفيد. وجاء توضيح البرنامج ردًا على سؤال أحد المتابعين عبر حساب خدمة المستفيدين، الذي استفسر قائلًا: “هل راتب المسجد يُسجل؟”، في إشارة إلى
أوضحت الإدارة العامة للمرور آلية تقديم الاعتراض على المخالفات المرورية، مبينة أن الخدمة متاحة إلكترونيًا عبر منصة أبشر، أو من خلال مراجعة الهيئة المرورية في أقرب إدارة مرور، وذلك وفق مجموعة من الضوابط والشروط المنظمة لإجراءات الاعتراض. وأكدت الإدارة أن الالتزام بالشروط المحددة يساهم في سرعة دراسة الطلبات واتخاذ القرار بشأنها، داعية المستفيدين إلى التقدم
أصدر برنامج حساب المواطن ثلاثة تنبيهات مهمة للمستفيدين، أوضح خلالها آلية احتساب الأهلية بعد قبول الاعتراض، وشروط تسجيل الفرد المستقل، إضافة إلى موقف المستفيدين من إرفاق عقد الإيجار بعد تجديده، وذلك في إطار الرد على أكثر الاستفسارات تداولًا بين المستفيدين. وأكد البرنامج أن الالتزام بتحديث البيانات واستيفاء شروط الأهلية يسهم في ضمان استمرار صرف الدعم
حسم برنامج حساب المواطن استفسارًا متكررًا من المستفيدين بشأن ضرورة إرفاق التقرير النفسي ضمن بيانات الإعاقة الدائمة أو المؤقتة، مؤكدًا أن هذا الإجراء غير إلزامي، وذلك ردًا على أحد التساؤلات الواردة عبر حساب خدمة المستفيدين. وجاء استفسار أحد المواطنين متضمنًا سؤالًا حول وجود تقرير نفسي لوالدته، وما إذا كان يتعين إرفاقه ضمن بيانات الإعاقة الدائمة
حسمت منصة مساند الجدل بشأن اشتراط وجود رصيد بنكي للراغبين في استقدام عاملة منزلية، مؤكدة أن وجود رصيد في الحساب البنكي ليس شرطًا إلزاميًا لإصدار تأشيرة العمالة المنزلية، وإنما يمكن إثبات القدرة المالية بأكثر من وسيلة وفق الضوابط المعتمدة. وجاء توضيح المنصة ردًا على استفسار من إحدى المستفيدات أوضحت فيه أنها موظفة براتب شهري يبلغ
أتاحت منصة أبشر خدمة تحديث سجل الأسرة إلكترونيًا للمواطنين الذين سبق لهم إصدار الوثيقة، وذلك دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب الأحوال المدنية، في إطار التوسع في الخدمات الرقمية التي تقدمها وزارة الداخلية لتسهيل إنجاز المعاملات الحكومية. وأوضحت المنصة أن الخدمة تتيح تحديث بيانات سجل الأسرة إلكترونيًا، مع إمكانية توصيل الوثيقة المحدثة إلى العنوان الوطني المسجل
أتاحت المديرية العامة للجوازات خدمة إصدار جواز السفر السعودي لأفراد الأسرة إلكترونيًا عبر منصة «أبشر»، بما يمكّن ولي الأمر من إتمام الإجراءات الرقمية للمستفيدين المؤهلين من أفراد الأسرة، دون الحاجة إلى زيارة مقار الجوازات لتقديم الطلب. وتأتي الخدمة ضمن التوسع المستمر في رقمنة خدمات الجوازات وتسهيل الإجراءات على المواطنين، بما يوفر الوقت والجهد، ويقلل الحاجة
أوضحت منصة مساند، التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، الآلية الرسمية لتعديل أو زيادة راتب العامل المنزلي إلكترونيًا، وذلك ردًا على استفسارات عدد من المستفيدين بشأن إمكانية رفع الراتب بعد انتهاء مدة العقد أو عند تجديده. وأكدت المنصة، عبر حسابها الرسمي على منصة «إكس»، أن خدمة تعديل الراتب متاحة إلكترونيًا من خلال حساب صاحب العمل
أتاحت منصة أبشر الإلكترونية ضمن خدماتها الرقمية المرتبطة بقطاع الأمن العام خدمة تنظيمية جديدة تتعلق بإصدار إذن التنقل بالسلاح الناري لحاملي رخص الاقتناء النظامية، وذلك في إطار تطوير الخدمات الحكومية الإلكترونية وتسهيل إنجاز المعاملات للمستفيدين وفق الضوابط المعتمدة. وتأتي الخدمة ضمن حزمة من الخدمات الأمنية الرقمية التي تستهدف تقليل الحاجة إلى مراجعة المقرات الحكومية، وتوفير
أوضحت المديرية العامة للجوازات السن التي يُسمح عندها للمواطن بالسفر خارج المملكة دون الحاجة إلى استخراج تصريح سفر، مؤكدة أن النظام يحدد سنًا معينة يصبح بعدها المواطن قادرًا على السفر بشكل مستقل دون الحاجة إلى موافقة أو تصريح مسبق. وجاء توضيح الجوازات ردًا على استفسار ورد عبر حسابها الرسمي على منصة «إكس» بشأن ما إذا
أوضحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية خطوات إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود إلكترونيًا عبر تطبيق أبشر، وذلك ضمن جهودها المستمرة لتطوير الخدمات الرقمية وتسهيل إنجاز المعاملات الحكومية للمواطنين دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب الأحوال المدنية. وتتيح الخدمة للمواطن الإبلاغ عن فقدان بطاقة الهوية الوطنية، ثم تقديم طلب إعادة إصدار بطاقة جديدة بدلًا من المفقودة