بـ10 لغات عالمية.. خدمات ترجمة وإرشاد تعزز تجربة زائري المسجد النبوي

يأتي تنوع لغات زائري المسجد النبوي ضمن أبرز التحديات التي تتطلب خدمات تواصل وإرشاد قادرة على الوصول إلى مختلف الجنسيات، وهو ما تعمل الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على تلبيته من خلال منظومة متكاملة من خدمات الترجمة والتواصل اللغوي، بما يسهّل حصول الزائرين على المعلومات والإرشادات بلغاتهم.

وتزامنًا مع اليوم العالمي للترجمة، الذي يوافق 30 سبتمبر من كل عام، تستعرض الهيئة جانبًا من خدماتها اللغوية الموجهة إلى زائري المسجد النبوي، والتي تشمل الترجمة والإجابة عن الاستفسارات والإرشاد المكاني، إلى جانب حلول رقمية ومصاحف متعددة اللغات.

ترجمة الخطب والبث المباشر بـ10 لغات

وتتضمن المنظومة ترجمة الخطب والبث المباشر بـ10 لغات عالمية، بما يتيح للزائرين من مختلف أنحاء العالم متابعة المحتوى والاستفادة منه بلغاتهم.

كما توفر الهيئة خدمة الإجابة عن استفسارات الزائرين، إلى جانب التوجيه المكاني الذي يساعدهم في الوصول إلى المواقع والمرافق داخل المسجد النبوي، بما يعزز سهولة التنقل والحصول على الخدمات خلال الزيارة.

وتشمل الخدمات كذلك توفير المصاحف متعددة اللغات، فضلًا عن الترجمة الرقمية للخدمات التي تقدمها الهيئة، بما يوسع نطاق الاستفادة من الخدمات الإرشادية والمعرفية عبر الوسائل الرقمية.

خدمات تراعي تنوع الزائرين

وتعكس هذه الخدمات توجه الهيئة إلى تيسير وصول قاصدي المسجد النبوي إلى المعلومات والإرشادات بلغاتهم، بما يتناسب مع التنوع اللغوي للزائرين القادمين من مختلف أنحاء العالم.

وتسهم المنظومة اللغوية في تعزيز التواصل مع الزائرين وتسهيل حصولهم على الخدمات المرتبطة بالزيارة، بما يدعم تقديم تجربة أكثر وضوحًا ويسرًا لمختلف الفئات.

عناية متكاملة بقاصدي الحرمين

وتجسد هذه الجهود حرص حكومة خادم الحرمين الشريفين على خدمة قاصدي الحرمين الشريفين والعناية بهم، من خلال توفير الخدمات التي تعينهم على أداء عباداتهم بيسر وطمأنينة، مع مراعاة احتياجاتهم وتنوع لغاتهم.

وتأتي الخدمات اللغوية والترجمة ضمن منظومة العناية التي تستهدف تسهيل رحلة الزائر وتعزيز استفادته من الخدمات الإرشادية والمعرفية المقدمة في المسجد النبوي.