كل ما نشرته الوئام عن «خدمات مساند».
38 خبرًا
حددت منصة «مساند» الشروط المالية المطلوبة لإصدار تأشيرة العمالة المنزلية في السعودية، وفق ضوابط الاستقدام المعتمدة لفئات مقدمي الطلبات. القدرة المالية المطلوبة وأوضحت المنصة أن القدرة المالية المطلوبة لفئة مقدم الطلب الخاصة بإصدار التأشيرة الثالثة تتمثل في تقديم تعريف بالراتب بقيمة 25 ألف ريال، أو إثبات رصيد مالي أو استثماري بقيمة 200 ألف ريال. ويشمل
أوضحت منصة مساند، التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، إمكانية إصدار تأشيرة عاملة منزلية للمستفيد الذي يمتلك بالفعل سائقًا خاصًا، مشيرة إلى أن الأمر يرتبط بمدى استيفاء ضوابط الاستقدام وتوافر القدرة المالية المطلوبة. هل يمكن إصدار تأشيرة عاملة منزلية مع وجود سائق خاص؟ جاء توضيح منصة مساند ردًا على استفسار أحد المستفيدين بشأن إمكانية استخراج
أوضحت منصة مساند الإجراء المتبع لنقل خدمات عاملة منزلية في حال وفاة صاحب العمل المسجل على كفالتها، مؤكدة أن الطلب يمكن تقديمه إلكترونيًا من خلال خدمة «نقل الخدمات للحالات الاستثنائية» عبر المنصة. وجاء توضيح مساند ردًا على استفسار بشأن إمكانية نقل كفالة عاملة منزلية بعد وفاة كفيلها، والخطوات التي يجب اتباعها لإتمام عملية نقل الخدمات
أوضحت منصة مساند لخدمات العمالة المنزلية آلية تعديل رواتب العمالة المنزلية إلكترونيًا، مؤكدة أن الخدمة متاحة للمستفيدين من خلال حساباتهم على المنصة دون الحاجة إلى إجراءات معقدة. وبيّنت المنصة أن تحديث بيانات راتب العامل المنزلي يتم عبر مجموعة من الخطوات المباشرة داخل حساب المستفيد، بما يسهم في تسهيل إدارة بيانات العمالة وتحديث المعلومات المرتبطة بالرواتب.
أوضحت منصة مساند شروط وضوابط إصدار التأشيرة البديلة للعمالة المنزلية، والمهن التي يمكن الاستفادة من الخدمة من خلالها، إلى جانب أبرز الأسباب التي قد تؤدي إلى رفض طلب الحصول على التأشيرة التعويضية. وأكدت المنصة أن إصدار التأشيرة البديلة يكون متاحًا في حالة مغادرة العامل أو العاملة المنزلية المملكة بخروج نهائي خلال فترة التجربة، وبحد أقصى
أوضحت منصة «مساند» موقف أصحاب العمل من تجديد أو توثيق عقود العمالة المنزلية في حال وجود العامل أو العاملة خارج المملكة، مؤكدة أن إتمام عملية توثيق العقد يشترط وجود العامل داخل السعودية. وجاء توضيح المنصة ردًا على استفسار أحد المستفيدين بشأن انتهاء عقد عاملة منزلية بعد مغادرتها المملكة، وعدم ظهور خيار تجديد العقد عبر منصة
أوضحت منصة «مساند» أبرز الضوابط المنظمة لخدمة التأشيرة البديلة للعمالة المنزلية، مشيرة إلى الحالات التي يمكن فيها إصدار التأشيرة، إلى جانب المهن التي تشملها الخدمة وفق الإجراءات المعتمدة. ما هي التأشيرة البديلة عبر مساند؟ وبيّنت منصة مساند، المعنية بخدمات العمالة المنزلية في السعودية، أن التأشيرة البديلة تتيح لصاحب العمل إمكانية استبدال العامل المنزلي في حالات
أوضحت منصة «مساند» لخدمات العمالة المنزلية طريقة توثيق تحويل راتب السائق الخاص، مؤكدة أن عملية الدفع تُسجل وتُوثق مباشرة بعد تحويل الأجر عبر إحدى القنوات الإلكترونية المعتمدة. وجاء توضيح المنصة ردًا على استفسار أحد المستفيدين عبر حسابها الرسمى فى منصة «إكس»، بشأن الإجراء المطلوب لإثبات تحويل الراتب الشهرى إلى سائقه الخاص. وأكدت «مساند» أن المستفيد
حسمت منصة مساند الجدل بشأن اشتراط وجود رصيد بنكي للراغبين في استقدام عاملة منزلية، مؤكدة أن وجود رصيد في الحساب البنكي ليس شرطًا إلزاميًا لإصدار تأشيرة العمالة المنزلية، وإنما يمكن إثبات القدرة المالية بأكثر من وسيلة وفق الضوابط المعتمدة. وجاء توضيح المنصة ردًا على استفسار من إحدى المستفيدات أوضحت فيه أنها موظفة براتب شهري يبلغ
أوضحت منصة «مساند» ضوابط استحقاق عامل الخدمة المنزلية إجازة مدفوعة الأجر، مؤكدة أن العامل يستحق إجازة لمدة شهر عند إتمام سنتين من العمل، بشرط رغبته في تجديد عقد العمل لمدة مماثلة. ويأتي هذا التوضيح ضمن جهود المنصة لتعريف أصحاب العمل والعمالة المنزلية بالحقوق والالتزامات المرتبطة بالعلاقة التعاقدية، إلى جانب شرح الخدمات الإلكترونية التي تتيحها المنصة،
أوضحت منصة «مساند» التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، مدى اشتراط وجود رصيد في الحساب البنكي عند التقدم بطلب إصدار تأشيرة لاستقدام عاملة منزلية للمرة الأولى. وجاء توضيح المنصة ردًا على استفسار إحدى المستفيدات، قالت فيه إنها موظفة وتتقاضى راتبًا شهريًا قدره 5 آلاف ريال، وترغب في إصدار أول تأشيرة لاستقدام
أوضحت منصة مساند، التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، الآلية الرسمية لتعديل أو زيادة راتب العامل المنزلي إلكترونيًا، وذلك ردًا على استفسارات عدد من المستفيدين بشأن إمكانية رفع الراتب بعد انتهاء مدة العقد أو عند تجديده. وأكدت المنصة، عبر حسابها الرسمي على منصة «إكس»، أن خدمة تعديل الراتب متاحة إلكترونيًا من خلال حساب صاحب العمل
أوضحت منصة «مساند» أن مدة الاستقدام يتم تحديدها وفق ما يُتفق عليه في عقد التوسط، على ألا تتجاوز 90 يومًا من تاريخ دفع تكاليف الاستقدام وبداية العقد. وأكدت المنصة أن هذه المدة تمثل الحد الأقصى لعملية الاستقدام من بداية التعاقد، بما يساعد أصحاب العمل على معرفة الإطار الزمني المحدد لإنجاز إجراءات استقدام العمالة المنزلية عبر
أوضحت منصة «مساند»، المعنية بخدمات العمالة المنزلية طريقة معرفة الجنسيات المتاحة لاستقدام العمالة المنزلية بمختلف المهن، وذلك ردًا على استفسارات المستفيدين بشأن آلية الاطلاع على خيارات الاستقدام المتوفرة عبر المنصة. وأكد الحساب الرسمي لخدمات العمالة المنزلية «مساند»، عبر صفحته على منصة «إكس»، أنه يمكن للمستفيدين الاطلاع على الجنسيات المتاحة لكل مهنة من خلال الدخول إلى
أوضحت منصة «مساند»، المعنية بخدمات العمالة المنزلية، شرطًا مهمًا يتعلق بإمكانية تقديم بلاغ تغيب ضد العامل أو العاملة المنزلية، وذلك ردًا على استفسار ورد إلى حسابها الرسمي عبر منصة «إكس» بشأن حالة عاملة منزلية أوشكت إقامتها على الانتهاء. وجاء الاستفسار من أحد المستفيدين الذي أوضح أنه يرغب في الإبلاغ عن تغيب عاملة منزلية، إلا أن
أوضحت منصة مساند تفاصيل إمكانية تقسيط أسعار عقود استقدام العمالة المنزلية، مؤكدة أن الخدمة متاحة للمستفيدين من أصحاب البطاقات الائتمانية الصادرة من البنوك المشاركة، وذلك في حال كان البنك يدعم خاصية التقسيط لسعر العقد المختار. وقالت منصة مساند إن المستفيد يمكنه اختيار خدمة التقسيط كطريقة لسداد قيمة العقود، بشرط أن تكون البطاقة الائتمانية المستخدمة من
أوضحت المديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية الإجراء المتبع في حال الرغبة في نقل كفالة عامل منزلي بعد وفاة كفيله، وذلك ردًا على استفسار ورد إلى الحساب الرسمي للجوازات عبر منصة «إكس»، بشأن عامل منزلي كفيله متوفى، ويرغب أحد الأشخاص في نقل خدماته إليه. وأكدت الجوازات أن هذا النوع من الإجراءات يتم من خلال
أوضحت منصة «مساند»، المعنية بخدمات العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية، موقف استقدام العمالة المنزلية من إندونيسيا في الوقت الحالي، وذلك ردًا على استفسار ورد إلى الحساب الرسمي للمنصة عبر منصة «إكس»، بشأن إمكانية استخراج تأشيرة لاستقدام عاملة منزلية بعد التواصل مع مكتب استقدام في إندونيسيا. وجاء سؤال أحد المستفيدين نصه: «تواصلت مع مكتب في
أوضحت منصة مساند، المعنية بخدمات العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية، موقف استقدام العمالة المنزلية من إندونيسيا خلال الفترة الحالية، وذلك ردًا على استفسار ورد إلى الحساب الرسمي للمنصة عبر موقع «إكس» من أحد المستفيدين بشأن إمكانية استخراج تأشيرة لاستقدام عاملة منزلية من الجنسية الإندونيسية. وجاء استفسار أحد المتابعين للمنصة حول تواصله مع مكتب في
أعادت منصة «مساند» لخدمات العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية التذكير بخدمة تدريب العمالة المنزلية، وهي خدمة تستهدف رفع مهارات وكفاءة العمالة من خلال دورات تدريبية مناسبة، تساعدهم على أداء أعمالهم اليومية بصورة أفضل، وتلبي احتياجات أصحاب العمل داخل المنازل. وتأتي خدمة تدريب العمالة المنزلية ضمن الجهود المبذولة لتطوير قطاع العمالة المنزلية في المملكة، وتحسين
أوضحت منصة «مساند» لخدمات العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية موقف تحويل مبالغ مالية إضافية للعامل المنزلي، تتجاوز قيمة الراتب المحدد في العقد، وذلك ردًا على استفسار ورد إلى حسابها الرسمي عبر منصة «إكس» بشأن إمكانية تحويل مبلغ أكثر من الراتب المتفق عليه في عقد العمالة المنزلية. وجاء استفسار أحد المستفيدين إلى منصة مساند نصه:
أوضحت منصة مساند الإجراءات المعتمدة لتسليم العاملة المنزلية إلى مكتب الاستقدام، وذلك ضمن الخدمات الرقمية التي تتيحها المنصة بهدف تنظيم العلاقة التعاقدية بين أطراف العمل وحفظ الحقوق وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة. وبيّنت المنصة أن عملية تسليم العاملة المنزلية لمكتب الاستقدام تتم بشكل إلكتروني من خلال عدة خطوات محددة داخل المنصة، تبدأ بالدخول إلى
أوضحت منصة «مساند» لخدمات العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية، عبر حسابها الرسمي على منصة «إكس»، آلية معرفة سبب رفض طلب إصدار تأشيرة العمالة المنزلية، وذلك في إطار الرد على استفسارات المستفيدين وتوضيح الإجراءات النظامية المتبعة. وبيّنت المنصة أن في حال تم رفض طلب إصدار التأشيرة، يمكن للمستفيد التعرف على أسباب الرفض من خلال مراجعة
أكدت منصة مساند التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، الإجراءات المتبعة حال رغبة العامل المنزلي في العودة إلى بلده خلال فترة التجربة، وذلك ردًا على استفسار ورد عبر الحساب الرسمي للمنصة على موقع «إكس». وجاء الاستفسار من أحد المستفيدين بشأن عامل منزلي لم يُكمل ثلاثة أشهر من العمل ويرغب في العودة